검색어 입력폼

[경영] A+ 관계마케팅

등록일 2003.12.13 한글파일한글 (hwp) | 9페이지 | 가격 1,000원

목차

1. 서론
2. 기존마케팅활동에 대한 비판과 관계마케팅의 징후들
3. 관계마케팅의 특성
4. 관계마케팅의 배경 이론

본문내용

1. 서론
파라다임이란 그 학문 분야에서 활동하고 있는 학자들 사이에서 그 학문의
기본적인 성격에 관한 일종의 합의로서 이에 의해 연구와 이론 개발이 유도되기
마련이다. (Hunt,1983. p.31).

이러한 파라다임은 토마스 쿤이 과학의 혁명적 발전과정을 설명하기 위해
사용한 이래 오늘날 마케팅에서도 마케팅파라다임이행이라는 형태로 많이
활용되고 있다. 최근 새로운 마케팅파라다임의 시대를 예고하는 주장이 여러
문헌에서 쉽게 발견할 수 있을 만큼 강하게 일어나고 있다.

그 중에서도 특히 전통적으로 교환의 거래 내용을 일회적이거나 단방향적
특성을 지니고 있는 이른바 거래적 마케팅의 한계를 지적하고, 이에 대체되는
중심적 이론구조로서 관계마케팅이 새로운 파라다임의 대안으로 지배적으로
제시되고 있다.
1980년대 후반이래 꾸준히 관계마케팅적 이론구조의 필요성이 제기,
연구된 이후 이제 마케팅 전문가들에 의한 다수의 지지나 검증이 이루어져
중심적인 이론구조로서 받아들여지고 있다. 그 결과 지금까지 비판적으로
인식되고 있던 관계마케팅이 오늘날 마케팅 연구자들의 통념과 기존의 사고
방법을 바꾸는 실천적 중심파라다임으로 자리잡아 가고 있는 것이다.
다운로드 맨위로