검색어 입력폼
평가점수C

[금융기관경영론] 금융기관마케팅관리

등록일 2003.12.09 한글파일한글 (hwp) | 13페이지 | 가격 700원

목차

제 1절. 금융기관 마케팅의 의의와 특성
제 2절. 금융기관 마케팅의 체계
제 3절. 금융기관 마케팅의 목표
제 4절. 금융기관 마케팅의 향후과제

본문내용

(1) 마케팅의 정의
① 미국마케팅협회(AMA ; American Marketing Association)
- 마케팅이란 교환이라는 과정을 통화여 개인이나 조직의 목표를 달성할 수 있는 아이디어, 제품 및 서비스의 구상, 가격책정, 촉진 및 유통에 관한 계획을 수립하고 이를 실행하는 일련의 과정.
② Kotler(필립코틀러)
-마케팅은 교환이라는 과정을 통하여 인간의 욕구와 필요를 충족시키는 활동.

(2) 종래의 마케팅과 근대적 마케팅의 차이
- 종래의 마케팅 : ․ 어떻게 하면 상품을 많이 팔 수 있는가 하는 양위주의 판매활동과 관련된
기능이 대상영역.
․ 금융기관에서 고객을 찾아다녀야 하는 마케팅으로 인식.
․ 은행의 경우: 창구에서의 친절봉사와 인사법교육, 밝은미소 등이 고객관리의 전부.
다운로드 맨위로