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에버랜드의 경영 분석

등록일 2003.11.27 워드파일MS 워드 (doc) | 19페이지 | 가격 1,000원

목차

서론
1.에버랜드 및 허태학 사장님 연구 설정 배경
에버랜드 소개 및 조직 현황
2. 허태학 사장님 Profile
Ⅱ. 본론
1. 선택한 리더십 유형 설명 – 서비스 리더십의 배경
2. 허태학 사장님의 리더십 스타일 분석
3. 서비스 리더십의 특성 및 분석
Ⅲ 결론 : 적용 및 앞으로의 과제
느낀점

본문내용

삼성 에버랜드 주식회사는 1976년에 “자연농원”이라는 이름으로 개장하여, 이후 허태학 사장님께서 1996년 개장 20돌을 맞아 용인자연농원의 이름을 에버랜드로 바꾸셨다. 동북아를 대표하는 세계적인 테마파크로 거듭나기 위해서는 새 이름이 필요하다는 이유에서였다. 1996년에 “에버랜드”로 바꾸고, 당해 고객만족경영혁신 대상을 수상하게 되었으며, 1997년에 IAAPA(세계테마파크총회)로부터 안전 대상을 수상하였고, 99년에는 고객서비스 대상을 수상하였다. 2000년도에는 Amusement Business지에 세계 테마파크 중 입장객 수 대비 세계 6위에 랭크되었다. (이 중 1위에서 5위는 각국의 디즈니랜드에서 기록) 2001년까지 고객만족 경영혁신 대상 6년 연속 수상하였고, 2000년에 명예의 전당에 헌정되는 등 고객 만족과 서비스 부문 국내 굴지의 기업으로 자리잡았다. 이처럼 허태학 사장님께서 에버랜드에 취임하신 이래, 새로운 일을 맡아 강인하게 밀어붙이는 허태학 사장님의 강력한 추진력으로 에버랜드는 괄목할 만한 성장을 이루었다.
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