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평가점수C

[인터넷 뱅킹] 신한은행 인터넷뱅킹

등록일 2003.11.27 한글파일한글 (hwp) | 14페이지 | 가격 800원

소개글

신한은행의 인터넷 사업부를 통해서 국내 은행의 인터넷 뱅킹 현황, 은행별 비교분석 등.좀처럼 찾기 힘들었던 자료들을 모아서 정리했습니다.
많은 참고자료를 사용하였기 때문에 논문수준이지만 어렵지 않도록 정리한 국내 유일의 자료입니다.

목차

1. 신한은행 현황

2. 인터넷 뱅킹 도입 배경

3. 신한은행 인터넷 사업부 현황
한국의 e-banking
인터넷 뱅킹 도입 지연
우리나라 인터넷 뱅킹의 이용 실적
인터넷에 강한 은행 신한 은행

4. 신한은행 e-banking
고객지향적 사고
차별화된 운영전략

5. 새로운 도전과 과제
경쟁은행
매출증대를 통한 수익 창출

6. 신한은행의 노력과 평가

<참고자료>

본문내용

신한은행의 인터넷 뱅킹의 평가
2000년 12월 인터넷을 통한 대출이 창구를 통한 대출보다 4.5배 높음
타은행의 대출이용자가 신한은행 인터넷 대출이용⇒ 새로운 고객 편입
외부기관의 평가
2000년 '제 5회 매경 금융상품 대상' 신한 사이버론 대상 수상
- 2000년 한국 능률 협회 선정 대한민국 마케팅 대상 신상품 명품상
2001년 중앙일보 이코노미스트에서 실시한 '인터넷 뱅킹 만족도 조사'에서 1위 수상
2001년 제1회 한경 e 금융 페스티발에서 은행 연합회장상 수상
2002년 제2회 환경 e 금융 페스티발에서 대상
2002년 스톡피아 인터넷 뱅킹 평가에서 6회 연속 1위
- 외 2003년 상반기까지 약 10여개 수상
고객지원분야
Q&A/음성/채팅 등의 다양한 상담 채널 제공
Ez-I라는 인터넷뱅킹 전용 상품을 개발 각종 수수료 및 금리 우대등의 해택
사용의 편리성(조회 및 이체 서비스등의 원클릭)
자세하고 체계적인 도움말 서비스 제공
⇒ 고객들간의 가장 우수한 평가

참고 자료

「사례로 배우는 e - 비즈니스 전경련 지식 경제 센터 편」 산업자원부 전국 경제인 연합회 2003.
「최신 전자무역」 채진익 저 두남 2003.
「최근 인터넷 뱅킹 흐름과 시사점」 금융정보 2002.
「은행산업의 진로」 한국 금융 연구원 1999.
「국내 인터넷 뱅깅의 현황과 과제」 하나 경제 리포트 2002
「은행 경영 통계」 금융감독원 각년호
http://www.kookminbank.com(국민은행)
http://www.fss.or.kr(금융감독원)
http://www.shinhan.com(신한은행)
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