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사우스웨스트 항공 분석

등록일 2003.11.27 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 26페이지 | 가격 1,500원

소개글

PPT 자료입니다. 나름대로 열심히 한겁니다.
참고 하시면 좋을 것 같아요...^^

목차

1. 서 론
 (1) 사우스웨스트 항공의 소개
(2) 사우스웨스트 항공의 재무실적 및 운영실적

2. 본 론
(1) 사우스웨스트 항공의 성공 요인
        -  독특한 포지셔닝
        -  비용 구조
        -  가치관 및 철학
        -  고객 서비스
        -  내부 고객 관리
 
    (2) 사우스 웨스트 항공을 모방하다가 실패한 기업

3. 결 론

본문내용

1. 서론
(1) 사우스 웨스트 항공의 소개
• 연혁
1971년 : 3대의 비행기로 텍사스에서 창사 1978년 : 규제완화이후 항공사들의 무한경쟁에서 지속성장 1982년 : Herbert D. Kelleher CEO로 취임 1990년 : 지속적성장(성장률133%), Eastern, PanAm등 대형 항 공사 파산 1998~2002년 : 수화물처리,고객서비스,정시성의 3가지 부분에서 5년 연속 최고 성적

• 평판
- 기업변화에 매우 성공적인 대표적 기업
- 타항공사 대비 단단한 재무구조 자랑
- 지속적인 투자를 통한 흑자경영
- 직원들에 있어서도 일하고싶은 기업
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