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[경영정보시스템] 병원프로세스 혁신 사례

등록일 2003.11.24 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 36페이지 | 가격 2,000원

목차

1. 병원환경분석
1) 병원의 경영환경 변화
2) 병원경영의 패러다임 변화
3) 병원의 대응전략
4) 병원의 협력경영 체계

2. 프로세스 분석
1) 병원 조직도
2) 병원 현행 프로세스 총괄
3) 병원 현행 프로세스 분석
4) 프로세스와 세부기능
5)핵심 프로세스 설명

3.프로세스 문제점 도출 및 해결방안
1) 현행 프로세스의 문제점
2) 현행 프로세스의 해결방안
3) 프로세스 개선을 위한 정보기술
4) 병원 IT투자 & Mgt. 전략 제안

4. TO-BE 도출
1) TO-BE 프로세스
2) 개선 전 프로세스 비용
3) 개선 후 프로세스 비용
4) 프로세스 개선 전/후 비용 분석 및 결론

본문내용

병원에 대한 고객들의 욕구가 과거의 수동적인 입장에서 벗어나 점차 능동적인 입장으로 변화하고 있는 실정이다. 이러한 현실은 과거 병원서비스 특성이 다음과 같은 문제점을 내포하고 있기 때문이다.
1)종합병원 중심의 진료체제
2) 환자의 대기시간 장기화
3) 직원중심의 업무 프로세스
이러한 병원서비스의 문제점에 대한 고객들의 인식과 이러한 문제에 대한 개선의 요구는 병원으로 하여금 고객의 욕구에 보다 충실할 수 있는 새로운 경영관리 기법의 도입을 요구하게 되었다. 이러한 고객들의 연구에 대응할 수 있는 새로운 경영관리 기법 중에서 병원 프로세스 리엔지니어링을 도입할 수 있는 것이다. 그러므로 병원 프로세스 리엔지니어링을 병원에 적절히 도입하기 위해서는 현 병원의 프로세스 문제점을 이해하여야 한다. 따라서 여러 대형병원의 프로세스 문제점과 해결방안을 분석하여 보았다.

참고 자료

보건복지부「리엔지니어링을 통한 병원정보통합시스템 개발」
신광식「병원정보시스템 구축현황과 발전방안에 관한 연구」
www.mohw.go.kr/ 보건복지
www.nanet.go.kr/ 국회도서관
www.kha.or.kr/ 대한병원협회
www.kma.org/ 대한의사협회
www.kihasa.re.kr/ 한국보건사회연구원
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