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[마케팅]스타벅스 성공사례 분석

저작시기 2004.01 |등록일 2003.11.20 한글파일한글 (hwp) | 18페이지 | 가격 2,000원

소개글

스타벅스 성공사례분석입니다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 미국시장의 성공요인
1.1 외적 분석
1.2 내적 분석
1.3 그 외의 스타벅스의 마케팅과 최근의 동향

2. 미국과 한국의 커피 시장 환경의 차이
2.1 소비자
2.2 산업
2.3 사회문화

3. 스타벅스의 한국시장에서의 성공요인
3.1 감각적이고 세련된 문화의 소비
3.2 기존 커피숍보다 싼 가격대
3.3 단계적 Take-out 개념의 도입
3.4 Mobile 세대의 요구와 부합
3.5 다양한 제품군과 뛰어난 맛
3.6 한국에서의 스타벅스 효과

4. 스타벅스코리아의 현재와 전략적 제언
4.1 현시장에서의 스타벅스 SWOT분석
4.2 스타벅스코리아의 새로운 대응노력
4.3 위기상황에 대한 대응전략 제안

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론

스타벅스의 신화
스타벅스라는 단어가 우리에게 이제 전혀 생소하지 않은, 오히려 그 단어를 모르는 사람이 생소한 시대가 되었다. 스타벅스는 미국이 세계에 전파시킨 맥도날드 코카콜라와 같은 하나의 문화코드를 가지고 있다고 해도 과언이 아니다. 미국에서 스타벅스의 성공이 불러일으킨 ‘스타벅스 효과’에 흥미를 갖던 중 우리나라에서도 역시 스타벅스 효과가 나타났는지, 그렇다면 시장 상황이 판이하게 다른 우리나라에서 스타벅스 효과가 나타난 요인은 무엇인지를 분석해보는 것을 주제로 삼았다. 더 나아가 후발업체들의 난립하는 현 시장에서 스타벅스가 앞으로 취해야할 대응전략은 무엇인지를 제언해 보기로 한다.

Ⅱ. 본론
1. 미국시장의 성공요인
우리가 알고 있듯이 미국에는 커피시장보다는 소프트 드링크시장 즉 콜라 등의 탄산음료의 음료시장이 훨씬 우위를 점하고 있었다. 하지만 이젠 그 소프트드링크 시장과 함께 스타벅스를 주류로 한 커피시장이 음료시장에서 동등한 위치를 점하고 있다. 그렇다면 어떻게 해서 시애틀의 미식가 취향의 작은 커피숍이 전 세계 약 5500여개의 체인점을 가질 정도로 크게 성공하여 하나의 문화코드가 되고 스타벅스로 인해 침체 되었던 미국의 커피시장전체가 후광효과를 입어 커피시장전체가 떠오르는 효과를 내는 소위 말하는 ‘스타벅스 효과’를 발생하는 기업이 되었을까?

그 이유를 스타벅스와 고객과의 커뮤니케이션을 위한 외적 원인과, 스타벅스와 종업원과의 릴레이션쉽을 위한 내적 원인으로 미국시장의 성공요인을 분석해 보겠다.

1.1 외적 분석

1.1.1 맛과 향, 더불어 경험을 판매

스타벅스의 신선도와 품질에 대한 기준은 전설적일 정도로 엄격하다. 최고의 원두만을 가격에 상관없이 엄선하여 구매하는가 하면, 이미 구매했더라도 다시 판단했을 때 기준에 맞지 않거나 일주일 이상 경과된 원두는 자선단체에 기부하고 있다.
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