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[소비자행동] 소비자 행동

등록일 2003.10.19 한글파일한글 (hwp) | 6페이지 | 가격 500원

소개글

셤 잘치세요

목차

1. 현대 온라인상에서의 소비행동에 중요성이 대두되고 있다. 온라인을 통한 소비자 정보탐색 구매행동에 영향을 주는 요인을 간략히 설명하고 주요한 소비자 특성변수에는 어떠한 것이 있는가?

2. 관여도의 개념은 무엇이며 고관여와 저관여에 대해서 사례를 들어 설명하시오.

3. 소비자 정보탐색 중에서 내적탐색과 외적탐색을 설명하시오.

4. 소비자 구매행동의 4가지 유형을 설명하시오.

5. 소비자들은 구매후 부조화 현상을 많이 경험한다. 그렇다면 구매후 부조화란 무엇이며 구매후 부조화 현상을 줄이기 위해서 어떤 노력을 할 수 있는가?

6. 노출에 유형을 설명하고 이중에서 선택적 노출의 대응 방안에 대해서 설명하시오.

7. 단기기억의 주요 특징은 무엇이며 이러한 특징이 기업의 마케팅전략 수립에 어떤 시사점을 제공하는지에 대해 생각해 보자.

본문내용

1. 현대 온라인상에서의 소비행동에 중요성이 대두되고 있다. 온라인을 통한 소비자 정보탐색 구매행동에 영향을 주는 요인을 간략히 설명하고 주요한 소비자 특성변수에는 어떠한 것이 있는가?
인터넷을 통한 소비자의 정보탐색과 구매에 영향을 미치는 주요 요인들로는 크게 소비자관련 특성, 정보탐색 목적, 웹사이트특성, 제품유형, 인터넷 거래 혜택, 인터넷 거래 위험요인 등을 들 수 있다.
주요한 소비자특성변수로는 지식수준, 플로우(flow), 라이프스타일, 인구통계적 특성등을 들수 있다. 이들 중에서 인터넷 소비자행도 연구에서 중요한 개념으로 대두되고 있는 소비자관련 변수는 플로우이다. 플로우(흐름)은 인터넷에 빠져들어 다른 것들을 잊고 그 순간을 즐기는 경험을 말한다.
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