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디마케팅(Demarketing)

등록일 2003.08.21 한글파일한글 (hwp) | 2페이지 | 가격 400원

목차

없음

본문내용

최근 국내 시장에서 고객 수를 의도적으로 줄이는 디마케팅이 속속 등장하고 있다. 고객 수를 줄이기 위한 마케팅이라고 하면 언뜻 보기에 상식에 맞지 않는 듯 하다. 과연 기업들이 디마케팅을 도입하는 이유와 이를 위해서 주의해야 할 포인트를 살펴보자

디마케팅(demarketing)이란, 자사 상품과 서비스에 대한 구매를 의도적으로 줄이는 기법으로서 언뜻 보면 수익 및 판매 극대화를 목적으로 하는 마케팅의 기본 개념에 역행하는 것으로 보인다. 그러나 자세히 살펴보면 디마케팅을 도입하는 기업들이 오히려 마케팅의 기본 원칙에 더 충실함을 알 수 있다.

왜냐하면, 디마케팅의 기본 원리가 고객의 우량도(loyalty)에 따라서 차별화 된 서비스를 제공하는 것이며, 이는 마케팅의 기본 원칙 가운데 하나이기 때문이다. 그 동안 신규 회원 수와 덩치 늘리기에만 급급했던 기업들이 디마케팅을 도입하는 사례가 점점 늘고 있다. 과연 이들 기업들이 디마케팅을 도입하는 구체적인 이유는 무엇일까?

첫째, 디마케팅을 도입하는 가장 근본적인 이유는 우량 고객 확보를 통한 수익성 극대화다.
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