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[마케팅]에버랜드 내부마케팅

등록일 2003.03.18 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 24페이지 | 가격 3,000원

소개글

에버랜드에 대한 자료나 사진등 많은 것들에 중점을 두고
분석기법또한 자세히 첨부한 자료입니다..
참고로 이자료 점수 A+입니다

목차

1. 에버랜드 소개
2. 에버랜드 (Service Academy)
3. 에버랜드 CSM
4. 에버랜드 고객만족 경영체계
5. 노사관계 및 노사협력
6. 결 론

본문내용

서비스 아카데미는 많은
교육활동의 서비스를 제공
하고, 그러한 서비스는 강연,
실습, 증명을 통하여 실제 현장
에서 훈련된다.
CS기본예절과정, CS강사양성과정,
CS전문가과정,
서비스 리더십과정등의
분야로 분류하여 각 과정에 맞는 교육을 실시.
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