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[마케팅] 고객화

등록일 2002.06.24 한글파일한글 (hwp) | 6페이지 | 가격 1,000원

목차

Ⅰ. 고객화의 정의와 토론 소재 선택
Ⅱ. 핸드폰 요금제의 고객화
Ⅲ. 음식점의 고객화

본문내용

여기서는 최근 몇 년간 급격하게 보유자가 늘어난 휴대폰 시장과 먹는 것에서 즐기는 것으로 옮겨가고 있는 음식문화의 고객화에 대해서 나름대로의 고찰을 해보도록 하겠다. 휴대폰시장의 고객화는 현재 각 이동통신업체가 연령대별로 세분화하여 고객화 전략을 펼치고 있다. 이동통신업체에는 보통 10대,20대,30대, 그리고 비즈니스맨을 위한 요금제와 서비스를 고객들이 선택 이용할 수 있게 해 놓고 있다. 그러나 40~50대 고객, 특히 40~50대 주부만을 위한 요금제와 서비스는 이루어지지 않고 있다. 따라서 각 연령대별로 이동통신업체의 요금제와 서비스의 고객화 전략을 알아보고 우리가 40~50대 주부만을 위한 요금제와 서비스를 만들어 보았다.
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