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[경영전략] 노키아

등록일 2002.06.11 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 33페이지 | 가격 1,700원

목차

-노키아의 조직 구조
-Nokia Care
-노키아의 사회공헌
-이동통신 산업의 현황
-외부환경적 요소
-글로벌 경영의 모든 것 - 글로벌 인사조직/문화
-노키아의 글로벌 매트릭스 조직
-내국적 특징-connecting people
-외국적 특징-경쟁우위의 활용
-글로벌화를 지향하는 조직성향
-마케팅 전략
-일본에서의 실패사례
-한국의 노키아 생산업체 티엠씨
-노키아의 글로벌 경쟁력 강화 모델

본문내용

*노키아 케어(Nokia Care)
-노키아의 제품을 구입한 고객들이 노키아의 제품을 최대한 활 용할 수 있도록 지원하는 노키아의 혁신적인 고객 서비스를 의미
-노키아 고객 상담실(Nokia Care Line), 노키아 케어센터(Nokia Care Center), 노키아 지정 서비스 센터(Nokia Authorized Service Centers) 등의 노키아 케어를 아시아 태평양 지역 전역에서 성공적으로 설립, 운영
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