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e-commerce 전략

등록일 2002.05.06 한글파일한글 (hwp) | 3페이지 | 가격 500원

소개글

부족하지만 조그마한 도움이 돼길...

목차

1.e-CRM 중심의 전자상거래 모델

2. 인터넷 쇼핑몰의 구축과 활용

3. 전자카탈로그 마케팅

4. e-CRM 수익성의 제고 방안

5. 온라인과 오프라인의 연계 전략

본문내용

넓은 의미에서 전자상거래(electronic commerce)는 기업이나 개인이 비즈니스 업무의 수행과 질적 효율성을 향상시키기 위해 전자적인 매체라고 할 수 있는 컴퓨터 네트워크를 활용한 거래나 중개행위, 그리고 이에 수반되는 활동을 말한다.
통합적인 활동을 휘한 전자상거래는 비즈니스 프로세스, 이해관계자들의 원활한 쌍방향 커뮤니케이션과 솔루션 운용이기 때문에 단순하게 온라인상에서 주문·접수를 하고 통신판매 행위를 하는 것 이상의 의미와 전략적 과제를 동시에 안고 있다.
전자상거래는 e-CRM 솔루션에 결정적인 영향을 미치는 다음과 같은 요소를 지니고 있다.
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