목차

1. 고객관리절차서
2. 목 적
3. 절차개요
4. 용어의 정의
5. 책임과 권한
6. 세부절차
7. 기록보관
8. 품질문서
9. 관련양식 및 결재범위

본문내용

고객과의 검토
발주서 또는 구두 주문 접수시 고객과 주문내용의 확인, 협의 또는 검토한다.
주문품 및 납품계획수량에 대하여 가격, 재고현황 및 납품일을 파악하고 고객의 주문/예상납품사항에 대해 관련팀장과 검토하고 기록을 유지 관리한다