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PRM 이란 무엇인가?

등록일 2000.12.29 워드파일MS 워드 (doc) | 3페이지 | 가격 400원

본문내용

▣ 본문 : 2000년을 마감하면서 인터넷 비즈니스와 관련하여 사람들의 기억 속에 남아있는 이슈 중 하나는 고객관계관리(CRM)일 것이다. 20세기 최고의 Killer Application이라는 인터넷 혁명으로 시장 중심의 비즈니스 환경에서 고객 중심의 환경으로 급격하게 변화하였다. 국내에 많은 CRM관련 회사들이 우후죽순으로 생겨났고 또한 지명도를 앞세운 유수한 해외 업체들로부터 본격적으로 국내 시장에 다양한 CRM 솔루션이 소개되고 있다.

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