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'고객분석' 총 검색 결과 141,355건
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[경영학] 품질경영 기본이론 요약정리
- 의 가치 3. 고객가치 분석 4. 고객중심이 확립된 기업의 특징 5. 고객만족 ... 품질경영 - 기본이론 요약정리 목 차 1. 고객만족과정 2. 고객 ... 분석 13. 특성 요인도 분석 (원인-결과도) 14. 관리도 개념 및 유형
- 리포트 > 경영/경제|2012.03.27|15페이지|500원|구매(0)|조회(0)
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고객을 영업사원의 챔피언, 지원세력으로 ..
- -2새로운 차별화 요소 개발-고객의 시나리오를 분석하고 혁신하라. 영업 ... 고객을 챔피언으로 만들어라. 고객의 구매행동과 욕구 영업사원은 자신이 ... 상담을 하는 고객 혹은 자신을 만나러 오는 고객의 구매행동과 구매의사
- 리포트 > 창업|2011.11.24|18페이지|2,500원|구매(0)|조회(0)
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고객만족을 위한 고객센터 품질관리 개선과 올바른 모델
- center로 인식되어왔다. 그러나 개별 고객정보의 수집 및 분석을 중요시 ... 고객만족을 위한 고객센터 품질관리 개선과 올바른 모델 Customer ... 및 문제 제기 고객접점의 채널로서 콜센터는 회사의 수익은 물론 기업
- 논문 > 경영/경제|2011.12.02|11페이지|1,500원|구매(0)|조회(0)
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음성분석 시스템을 활용한 마케팅 전략 수립 및 고객만족 프로세스 구축
- 고객 통화콜(녹취분석) 분석 시스템을 활용한 마케팅 전략 수립 및 ... 적시에 반응할 수 있도록 준비하여야 한다. 녹취분석 시스템은 지속적인 고객 ... 프로세스와 환경 구현을 가능하게 한다. 즉, 고객의 문의에 대한 분석
- 리포트 > 경영/경제|2012.04.07|23페이지|5,000원|구매(0)|조회(0)
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[데이터마이닝] 데이터 마이닝 프로젝트( 회귀분석과 의사결정나무를 이용한 최적의 고객 분류 분석 )
- 이용한 최적의 고객 분류 분석 ) * ..PAGE:2 1. 프로젝트 배경 ... . 프로젝트 배경 기존의 대출 데이터를 분석하여 차후 대출을 신청하는 고객들의 ... ..PAGE:1 데이터 마이닝 프로젝트 ( 회귀분석과 의사결정나무를
- 리포트 > 경영/경제|2002.11.28|31페이지|1,000원|구매(0)|조회(0)
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지하철의 고객만족도조사결과 분석을 통한 고객서비스 향상방안
- 고객만족도(CSI) 조사결과 분석 I. 종합만족도 분석 1. 종합만족도 ... 으로 나타남. ? 이러한 결과를 2006 년에 조사된 타 지하철 고객만족도 ... 것으로 나타남. * 각 지하철의 고객만족도 조사는 그 조사 항목과 조사
- 리포트 > 경영/경제|2007.12.24|44페이지|4,800원|구매(0)|조회(0)
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데이터마이닝(Data Mining) 실습 사례 - 자동차 판매 대리점 고객 분석
- 있는지 분석 구매를 입력 변수로 포함했을 경우와 제외했을 경우의 고객 유형 ... 결과 활용 고객 유형별 마케팅 방안 도출 ..PAGE:6 4. 군집 분석 ... 데이터 데이터 마이닝 절차, 적용 기법 군집 분석 결론 ..PAGE:3
- 리포트 > 경영/경제|2014.02.07|12페이지|5,000원|구매(0)|조회(0)
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A+_MD가 제안하는 트랜드분석과 쉐어하우스 UIUX 기획
- (sharing) UIUX_ 쉐어하우스 기획 ▶ 목차 1. 2020 웹 트랜드 분석 ... . 서울 주요 대학가 원룸 월세 추이 8. 경쟁 앱 9. SWOT 분석 ... 10. STP 분석 ( 사용자 분석 ) 11. 무드 보드 12. 2020
- 리포트 > 경영/경제|2020.05.09|27페이지|1,900원|구매(0)|조회(0)
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고객관리 및 서비스
- 제 3 장 고객관리 및 서비스 1. 고객특성분석 1.1 고객 데이터의 ... 정보 : 간행물 자료, 유통 정보 < 참고 > 인구통계학적 고객특성 분석 ... 계층일 것이라는 추측을 가능하게 한다. 2. 고객 데이터베이스 분석 및
- 리포트 > 경영/경제|2000.09.17|15페이지|500원|구매(0)|조회(0)
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[경제원론] 소비자 행동 분석
- 1. 소비자 행동 분석 소비자를 알기 위해 그들이 심리나 소속집단 ... , 유통, 촉진 등을 효과적으로 집행하는데 기본적인 단서가 된다. '고객 ... 만족', '고객감동' 요즘 특히 많이 접할 수 있는 단어들입니다. 많은
- 리포트 > 경영/경제|2003.12.26|4페이지|1,000원|구매(0)|조회(0)
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[고객만족][CS][고객]고객만족(CS)과 고객감동, 고객만족(CS)과 고객관리, 고객만족(CS)과 고객충성, 고객만족(CS)과 고객반응, 고객만족(CS)과 고객지향사고 분석
- 사고 분석 Ⅰ. 서론 Ⅱ. 고객만족(CS)과 고객감동 Ⅲ. 고객만족(CS ... 신뢰와 감정, 의도 같은 전통적인 고객 태도의 관점에서 좀더 분석 ... 고객만족(CS)과 고객감동, 고객만족(CS)과 고객관리, 고객만족(CS
- 리포트 > 경영/경제|2013.08.06|15페이지|6,500원|구매(0)|조회(0)
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3C분석을 위한 정보수집 노하우
- 수집해야 합니다. 3C에는 고객 분석, 경쟁사 분석, 자사 분석이 있으며 ... 하우가 절실합니다. 고객 정보수집 3C 분석 프레임 워크에서 고객 분석은 가장 ... 같습니다. 3C 분석 고객 정보 수집에서 가장 중요한 것은 "직접 고객정보를
- 리포트 > 경영/경제|2017.05.29|4페이지|500원|구매(0)|조회(0)
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[마케팅 분석] T.G.I.FRIDAY’S의 고객만족 영향 요인에 대한 분석
- T.G.I Friday’s에 대한 고객만족에서 기인했다고 분석해 볼 수 ... 주는 요인들을 분석해 본다. 3. 연구 방법 고객의 만족도를 평가하는 ... Friday’s의 브랜드 파워는 고객이 T.G.I Friday’s라는 브랜드를
- 리포트 > 경영/경제|2005.01.31|13페이지|1,500원|구매(0)|조회(0)
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고객관계관리 시스템 분석(CRM의 개념과 사례,향후발전방향 및 시사점)
- 2.정관장 CRM 정관장의 CRM 성공분석1.‘고객경험’ 가치에 초점 ... 인터뷰나 주부모니터 등으로 분석3. 자사의 능력을 십분발휘 고객군별 ... 활용하지 못한것을 담습하기 않기위해 새로운 가치에 초점2. 고객군별
- 리포트 > 경영/경제|2015.02.16|25페이지|5,000원|구매(0)|조회(0)
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[경영학] 세계 최대의 렌탈 회사 AVIS [고객경험 분석을 통한 성공]
- 고객경험 분석을 통하여 성공한 Contents AVIS 소개 1 ... 경험 분석 CEM 시범 운영 CEM 채택 AVIS의 변화 고객들은 ... 하고 있던 HERTZ의 고객들을 유치, 1등의 자리를 놓고 경쟁하기
- 리포트 > 경영/경제|2014.07.25|11페이지|2,000원|구매(0)|조회(0)
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미래에셋 경영분석과 고객확보위한 마케팅전략
- 1. 시장분석 2. 소비자 분석 3. 종합분석 및 Mission 도출 ... 4. 실행전략 5. 마케팅 전략 목차 1. 시장 분석 퇴직연금 시장에서의 ... 시장분석을 통해 현재 우리가 제시하는 전략의 성공 가능성을 파악해보고
- 리포트 > 경영/경제|2011.05.02|28페이지|4,300원|구매(0)|조회(0)
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식스시그마 define 과제선정배경 비지니스기회분석 과제정의 고객정의 그린벨트 4
- 확대 – – – – – 고객 만족도 제고 Portfolio 분석 3C ... 과제 선정과정을 이해하고 수행할 과제를 통해 해결하고자 하는 고객 ... 기회분석을 실시한다. 잠재 과제들의 목록을 나열하고 과제의 중요도
- 리포트 > 경영/경제|2021.03.24|40페이지|3,900원|구매(0)|조회(0)
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SK Telecom&VOC
- 분석하고 해결하여 고객만족도를 높이는 동시에 같은 불만을 미리 예방 1 ... 고객 의견을 분석해 주는 ‘스마트 인사이트 (Smart Insight ... Customer, 고객의 소리 ) 라고 한다 . 고객이 기업으로 전달
- 리포트 > 경영/경제|2015.06.23|18페이지|1,900원|구매(0)|조회(0)
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기업은 많은 제품(상품, 서비스)을 출시하고 있습니다. 우리는 이러한 제품들을 신문, 잡지
- 특징 분석: SWOT 분석 2. 타겟팅 고객 분석: STP 분석 III ... 분석을 활용하고자 한다. 다음으로는 타겟팅하기 위한 고객을 분석하기 위해 ... STP 분석을 이용하여, 보다 시장을 세분화하여 목표한 고객을 타겟팅하고
- 리포트 > 경영/경제|2019.09.06|6페이지|2,000원|구매(0)|조회(0)
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환경분석의 가장 핵심적인 요소인 자사, 고객, 경쟁자를 분석하는 3C분석과 SWOT분석을 수행
- . 본 과제에서는 환경분석의 가장 핵심적인 요소인 자사, 고객, 경쟁 ... , 고객분석 시행 3) 앞의 3C분석 결과를 활용해 선택한 브랜드의 SWOT ... 2. 3C 분석 1) 자사분석 2) 경쟁사분석 3) 고객분석 3. SW
- 리포트 > 경영/경제|2019.10.07|7페이지|2,000원|구매(0)|조회(0)
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