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'고객상담 통계' 총 검색 결과 2,923건
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고객상담 통계분석 보고서
- ○월 고객상담 통계분석 보고서 담 당 대 리 과 장 대표이사 보고자
- 서식 > 회사서식|2014.04.15|1페이지|500원|구매(0)|조회(0)
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병원 CRM의 사례와 발전과제 ; 병원 CRM의 정의와 문제점 분석
- . 병원 CRM의 기능 1) 고객 정보관리 2) 고객 상담관리 3) 고객 사후 ... 관리 4) 고객 홍보관리 5) 통계분석 관리 4. 병원 CRM의 특성과 ... 영향을 세우는 것을 말한다. 이러한 통계분석에는 CRM 분석 및 고객
- 리포트 > 의/약학|2017.01.10|14페이지|2,000원|구매(0)|조회(0)
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빅데이터 활용 레포트
- )음성 데이터 -고객상담 녹취 보관자료 -상담원 평가, 감사 대응 3)동 ... :1 마케팅 6)인터넷 사이트 사용정보 -고객 사이트 이용통계 -서비스 ... 노출개선, 상품안내 7)인터넷 정보 검색 통계 -고객 포탈 지식검색 용어
- 리포트 > 경영/경제|2017.11.15|6페이지|2,000원|구매(0)|조회(0)
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[약국관리 프로그램] 소기업 네트워크화 -약국관리 프로그램 @Pharm에 대해서-
- @Pharm 고객상담자료 각 증상 및 병명에 따른 그림과 설명자료가 내장 출력 ... 서비스를 제공 고객은 임대료를 내고 자신의 기업이나 가게에서 사용하고자 하는 ... ·두루넷은 소기업들이 저렴하게 이용할 수 있는 고객관리, 세무, 재고관리
- 리포트 > 의/약학|2004.06.14|4페이지|1,500원|구매(0)|조회(0)
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[여행사][여행사 기능][여행사 안정성]여행사의 연혁, 여행사의 기능, 여행사의 안정성, 여행사의 기업아이덴티티, 여행사의 고객관리, 여행사의 덤핑, 향후 여행사의 방향 분석
- 아이덴티티, 여행사의 고객관리, 여행사의 덤핑, 향후 여행사의 방향 분석 Ⅰ ... . 서론 Ⅱ. 여행사의 연혁 1. 역사적 측면 2. 법률적 측면 3. 통계적 ... 측면 4. 상품사적 측면 Ⅲ. 여행사의 기능 1. 상담 기능 2. 예약
- 리포트 > 경영/경제|2013.09.05|13페이지|5,000원|구매(0)|조회(0)
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콜센터
- 텔레마케터 전문 인력 상담기초, 고객응대 성과관리, 마인드 3. Call ... -Browsing Real-Time Call Back 고객이 요청한 번호로 상담 ... 원과 전화상담 Web Chat : 고객과 상담원간 1:1 채팅상담 E-Mail
- 리포트 > 경영/경제|2003.10.29|18페이지|3,000원|구매(0)|조회(0)
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경영정보론 KTF와 SKT의 CRM비교
- , 사이버답변시스템(WEB) 114(상담)/1533(불만신고) M 고객센터 ... Relationship Management - 고객관계관리를 뜻함 신규고객획득 기 업 수 ... 익 에 큰 영 향 우수고객유지 고객가치증진 잠재고객활성화 평생고객화
- 리포트 > 경영/경제|2008.07.06|15페이지|1,200원|구매(0)|조회(0)
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데이터분석상담 201335
- 고객과의 상담방법 해결책을 위한 시도 등을 배우게 된다. 9. 통계상담 ... o 과 제 명 : 데이터분석상담 1. 통계상담(Statistical ... consulting)에 대한 정의와 통계상담인으로서 요구되는 자질에 대해
- 리포트 > 자연과학|2013.10.20|5페이지|4,500원|구매(0)|조회(0)
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민원(전화) 친절도 우수기관 현장견학(방문) 결과
- 스크립트 ○ 상담 관리 -「보건복지상담 통계정보시스템」을 활용한 상담 ... 위한 「중점관리고객 상담운영 관리방안」 마련(‘09.6) □ 방문결과 ... (방문) 사진 □ 보건복지콜센터 현장 □ 보건복지상담 통계정보시스템
- 서식 > 부서별서식|2011.11.22|4페이지|800원|구매(0)|조회(0)
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[콜센터]복합형 콜센터 운영 메뉴얼
- D/B 연동 고객 군에 따른 차별화된 고객서비스 지원 상담원 QM ... 도입 Call Blending을 통한 상담원 운용의 효율성 제고 고객 ... ·효과에 대한 분석 및 통계 필요. Ⅱ. 콜센터 상담원 채용기준 및
- 리포트 > 경영/경제|2006.02.15|28페이지|2,000원|구매(0)|조회(0)
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[2주완성자료]텔레마케팅관리사 08-18년 실기시험 기출 요약본
- 모니터링은 상담원과 고객 간의 통화자체에서 느껴지는 상담의 질 정도를 평가 ... 지속적 비용 관리 필요 - 콜센터 성과관리 방안 마련필요 - 고객상담 ... 사항 원 스톱 처리 지향 - 고객위주의 상담스크립트 개발 - 상담내용을
- 시험자료 > 자격시험|2018.08.17|34페이지|5,000원|구매(0)|조회(0)
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토론(고객만족경영)-로열티 프로그램, CRM 중심 영업 활동, 콜센터 CTI 기술
- , 고객 자료를 자동 조회하는 Screen Pop, 둘 이상의 상담 ... , 상담원들을 관찰하는 Call Monitoring, 업무 기록을 통계 ... 고객만족경영 토론 과제1. 주변에서 찾아볼 수 있는 로열티 프로그램들은
- 리포트 > 경영/경제|2013.08.27|2페이지|1,000원|구매(0)|조회(0)
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공공기관 종합분석,한국장학재단에 대한 신공공관리론적 분석(한국장학재단swot분석,한국장학재단개선방향)
- 판이 있었다. 고객이 상담할 수 있는 고객 상담실의 창구는 3개로 적은 ... 상담을 하며 고객서비스 업무 사항 관련하여 상세한 자료를 요청하였으나 ... 되는 것이다. 첫 번째 문제는, 고객민원 전달창구의 부재다. 전화상담
- 리포트 > 사회과학|2015.09.12|10페이지|1,500원|구매(0)|조회(0)
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[마케팅] 도미노 피자의 경영전략
- 센터현황관리 통계관리 1588-3082 기초정보 관리 고객 주문관리 상담 ... , 생산통계정보 ERP 구성 – 영업관리 시스템 고객관리 메뉴관리 DC정책 ... , 고객통계정보 사업장정보, 사업장실적, 사업장통계정보 월간/품목별 매출
- 리포트 > 경영/경제|2005.08.21|30페이지|1,000원|구매(0)|조회(0)
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삼성생명 콜센터 만족도 조사
- 방안 4.1 친절성 개선 고객을 친절하게 대하기 위해서는 상담원의 자발적 ... 요구한다면 그것은 다시 상담원을 스트레스 받게 할 것이고, 그것은 고객 ... 의사의 멘트를 한다면 고객 만족에 효과적일 것이다. 또 답변 중간 상담
- 리포트 > 경영/경제|2010.11.08|23페이지|1,000원|구매(0)|조회(0)
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음성분석 시스템을 활용한 마케팅 전략 수립 및 고객만족 프로세스 구축
- 고객과 상담원 간의 상담에서 비롯한 상담 내용은 컨택센터 내 녹취 ... 만을 이용하여 통계 추출 및 고객의 행동변화를 추정할 뿐, 실제 고객 ... 고객과 상담원의 상담 내용, 즉 기업과 고객 간의 소통에서 발생하는
- 리포트 > 경영/경제|2012.04.07|23페이지|5,000원|구매(0)|조회(0)
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[한국산업은행인턴자기소개서] 한국산업은행인턴최신자기소개서_한국산업은행인턴합격예문_한국산업은행인턴자기소개서샘플(한국산업은행인턴채용자기소개서)_한국산업은행자소서
- ) 입행 후 학업이나 미래에 대한 계획 •은행 고객 전문 투자상담 ... 의 입장을 이해하고 고객의 투자 관념을 많은 상담을 통해 실질적인 투자로 ... 스킬을 활용하여 금융기관의 미래 수익원을 연구 (생략).......고객
- 자기소개서 > 취업|2012.02.24|5페이지|1,900원|구매(0)|조회(0)
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CRM구성안
- 만족도 관리 대 고객 서비스 고객센터 묻고 답하기 상담서비스 통계 ... 으로부터 주변고객 추천 및 채널을 통한 신규 상담을 통해 신규고객을 유치 고객관리 ... 상담관리 가능 정확한 고객 DB관리를 바탕으로 프로모션의 효과성 제고 Ⅱ
- 리포트 > 경영/경제|2007.05.28|16페이지|3,000원|구매(0)|조회(0)
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서울보증보험(서류통과)
- 상담을 하며 통계를 실제문제에 적용하는 법을 배우고 고객과의 소통능력을 ... 이내) <말이 통하는 열정적인 전문가> 통계상담과 통계 프로그램개발을 ... 것이다> 도전을 통해 여러 기회를 얻을 수 있었습니다. 통계상담
- 자기소개서 > 취업|2014.01.05|2페이지|2,500원|구매(0)|조회(0)
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리마커블 서비스
- 관리협회 통계에 따르면 고객의 이탈요인으로 품질문제(14%) 직원의 ... . 고객 안에 숨어있는 가치를 선물하라 (마음을 움직이는 CS 경영) 품질 ... 것이다. 은행의 경우 전화 상담 후 추가적인 문자나 우편발송을 통해 자신이
- 리포트 > 독후감/창작|2019.11.24|2페이지|1,000원|구매(0)|조회(0)
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