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'CTI' 총 검색 결과 720건

CTI란?

HYPERLINK \l "_Toc524811163" 1. CTI란 ... "_Toc524811164" 1.1 CTI의 개념 및 특징 PAGEREF ... 524811165" 1.2 CTI의 등장 배경 PAGEREF _Toc

리포트 > 공학/기술|2001.09.13|12페이지|1,000원|구매(0)|조회(0)

CTI, PBX, ARS, CALL-CENTER, VMS
[경영정보 ] cti

..PAGE:1 목 차 CTI의 개요 CTI의 등장 배경 CTI 구현 ... 방법 CTI가 제공하는 기능 CTI 응용 분야 CTI 도입의 기대 효과 ... CTI 시장 현황 CTI의 향후 발전 방향 ..PAGE:2 CTI의 개요

리포트 > 경영/경제|2002.10.20|13페이지|1,000원|구매(0)|조회(0)

CTI, Computer Telephony I, 컴퓨터 텔레포니
[경영학] CTI

.CTI란 무엇인가? 1.CTI의 개념 CTI(Computer ... Telephony Integration)의 개념 CTI란 컴퓨터와 전화시스템의 통합을 ... Integration Ⅰ.CTI란 무엇인가? 2.CTI 의 장점 Ⅰ.CTI

리포트 > 경영/경제|2004.04.03|31페이지|1,500원|구매(0)|조회(0)

CTI, 경영학, 전화, 컴퓨터
VPN 개념을 활용한 CTI 콜센터

..FILE:VPN 개념을 활용한 CTI 콜센터.ppt ..PAGE:1 ... VPN을 활용한 CTI 콜센터 과 목 : 인터넷 보안 주 제 ... : VPN을 활용한 CTI 콜센터 학 번 : 995080 교 수 명 : 김 현 곤

리포트 > 공학/기술|2008.06.16|9페이지|1,500원|구매(0)|조회(0)

VPN, CTI, 콜센터
[CTI][컴퓨터전화통합][CTI(컴퓨터전화통합) 응용분야]CTI(컴퓨터전화통합) 개념, CTI(컴퓨터전화통합) 구성, CTI(컴퓨터전화통합) 동향, CTI(컴퓨터전화통합) 도입시 고려사항, CTI(컴퓨터전화통합) 응용분야 분석

CTI(컴퓨터전화통합)의 개념과 구성, CTI(컴퓨터전화통합)의 동향 ... , CTI(컴퓨터전화통합)의 도입시 고려사항, CTI(컴퓨터전화통합)의 ... 응용분야 분석 Ⅰ. 서론 Ⅱ. CTI(컴퓨터전화통합)의 개념과 구성 Ⅲ

리포트 > 사회과학|2009.09.05|9페이지|2,000원|구매(0)|조회(0)

CTI, 컴퓨터전화통합, 컴퓨터시스템, 전화시스템, CTI시스템
[신기술] CTI 에 대한 기본 개요.

..PAGE:1 1 목 차 1. 개요 1.1 정의 1.2 CTI 의 ... 발전과정 2.1 CTI 구성도 2.2 CTI 콜센터 관계도 2.3 주요 ... 4.1 적용분야 4.2 카드사에서의 적용범위 4.3 채권금융사의 CTI

리포트 > 공학/기술|2003.12.30|25페이지|1,200원|구매(0)|조회(0)

신기술, CTI, 콜센터
토론(고객만족경영)-로열티 프로그램, CRM 중심 영업 활동, 콜센터 CTI 기술

있다. 과제3. 콜센터의 CTI 기술의 경험을 생각해 보고 각각 어떤 ... 기술을 이용하고 있는지 이야기해 보자. CTI(Computer ... 컴퓨터 업무를 하나로 합친 지능형 통합 전산 기술이다. 이러한 CTI

리포트 > 경영/경제|2013.08.27|2페이지|1,000원|구매(0)|조회(0)

고객만족경영, 로열티 프로그램, CRM 중심 영업 활동, 콜센터 CTI 기술
콜센터를 지원하는 시스템 패키지

종류 CTI 정의 CTI 활용대상 CTI 특성 CTI가 콜센터에 끼친 ... 영향 CTI 기능 CTI 시스템의 구성 CTI 시스템의 운영방식 CTI ... 시스템의 구조 CTI 구축기대효과 CTI 구축사례 – 인터넷쇼핑몰, 음식

리포트 > 경영/경제|2007.06.14|24페이지|1,500원|구매(0)|조회(0)

CTI, 콜센터, 시스템, 지원, 하드웨어
콜센터 & 텔레마케팅센터 운영관리

고객관계관리(CRM) ● Call Center CTI ● e-Mail ... 정보를 전하거나, 고객으로부터의 문의 사항이나 클레임을 처리 CTI ... Call Center는 CTI(Computer Telephony

리포트 > 경영/경제|2002.11.20|12페이지|700원|구매(0)|조회(0)

텔레마케팅, 콜 센터, CTI, CRM, E-Mail
미래 콜센터의 전망

은행에도 인터넷콜센터를 구축중이다. 2. CTI 발전 방향과 전망 기존에 ... CTI 솔루션은 교환기로부터 들어오는 콜을 어떻게 효율적으로 다룰 ... 인입되고 생성되는 콜 센터를 중심으로 확산되어 갔다. 최근 CTI

리포트 > 사회과학|2004.06.08|3페이지|300원|구매(0)|조회(0)

콜센터, 전망, CTI, 고객
Career Thought Inventory 영문 에세이

. Then I found the CTI(Career Thought ... Saunders, D. E. developed CTI in 1996 ... . The goal of CTI is to build strong self

리포트 > 독후감/창작|2018.12.15|6페이지|1,000원|구매(0)|조회(0)

CTI, career thought inven, CTI test
[정보기술경영] 생산성향상을 위한 정보화전략

전송하여 사용, 상담창구(help desk)운영 등 CTI(Computer ... 컴퓨터를 통합하여 고객접점 업무를 지원하는 도구 CTI의 용도: 인건 ... + 축적된 CTI 정보활용 전자금융서비스 결제, 금융상품 매매, 유가

리포트 > 경영/경제|2001.11.26|12페이지|500원|구매(0)|조회(0)

ERP, SFA, 데이터 웨어하우스, tco, CTI
E- business

주고받으면서 고객이 원하는 은행업무를 처리해 준다. 그러나 CTI ... CTI 기능을 다시 살펴보면, ARS를 통해 계좌이체를 하기 위해서 ... 처리로 고객의 불편을 최소화시킨다. 이 기능이 CTI의 기본 기능인 스크린

리포트 > 경영/경제|2009.03.04|42페이지|1,500원|구매(0)|조회(0)

e- business, CALS, Target Marketing, CTI
크라이오 펌프(cryo pump)

. 크라이오 펌프의 구조 CTI-사 Cryo Pump 냉각방법 고압(22

리포트 > 공학/기술|2009.04.12|12페이지|1,000원|구매(0)|조회(0)

진공학, 고압, 실린더
[경영] 휴멕스 기업사례 분석(동종기업과 비교)

to the Future 세상을 위한 무한 커뮤니케이션 ▶ CTI 시스템 ... 부여함으로써 새로운 마케팅 수단으로 각광받고 있는 CTI 시스템을 국내 ... 최초로 개발하였습니다. CTI 시스템은 고객이 집에서 전화 한 통화로

리포트 > 경영/경제|2004.04.12|13페이지|1,200원|구매(0)|조회(0)

로커스, 엔써커뮤니티, 예스테크놀로지, CTI
CRM에대한 모든것.발표자료.

Network Voice/Fax Processing CTI Solutions 고객 ... 관리 (CRM) □ CTI와 CRM - 고객의 전화를 받아들이는 ... CTI 부분의 구현화면 - CTI 부분의 관리 화면은 Microsoft

리포트 > 경영/경제|2008.05.09|43페이지|1,500원|구매(0)|조회(0)

CRM, CTI, 고객관리, 기본요소, 매출증대
[경영] 기업 성공 사례분석 (로커스)

정보통신연구소 설립 1995년 CTI 서버 개발 CTI 분야 국내 점유 ... 적으로 고객의 콜을 상담원에게 분배하는 교환기 CTI(Computer ... 전환 주력사업인 CTI부문의 수주호조와 무선인터넷 솔루션의 수출증가 등에

리포트 > 경영/경제|2004.04.12|14페이지|1,200원|구매(0)|조회(0)

벤처, 창업, 정보 시스템, 엔써커뮤니티, CTI
인터넷 용어정리

인터넷 신 용어 정리 1.CTI CTI(Computer ... , 송신호에 대한 자동 정보제공 기능 등을 구현할 수 있다. CTI의 응용

리포트 > 인문/어학|2001.11.30|1페이지|400원|구매(0)|조회(0)

인터넷, 용어, PDA
[경영정보] 삼성카드의 CRM

초대권, 골프용품 할인권 제공 ..PAGE:23 CTI Call ... 원의 컴퓨터와 고객의 데이터 베이스를 하나로 묶는 시스템 CTI ? CTI시스템을 ... 센터 CTI Call Center ? ..PAGE:24 (IVR: 양

리포트 > 경영/경제|2002.04.30|27페이지|2,000원|구매(0)|조회(0)

삼성카드, CRM, 사례, 경영정보, 이비즈
[경영학] 주택은행 콜센터

. 주택은행의 Call Center와 시스템 7. CRM과 CTI 의 만남 ... . 고객접근의 용이성 b. CTI 기술발달과 콜센터 기능의 발전 c ... . ㉡ CTI ① CTI CTI 란 ? : 컴퓨터와 전화를 통합시켜

리포트 > 경영/경제|2004.05.26|18페이지|1,000원|구매(0)|조회(0)

주택은행, 콜센터, call center

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